77abc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77abc ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। 77abc একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজিটাল বিনোদন সেবা প্রদান করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ পরিষেবার বিবরণ

77abc নিম্নলিখিত সেবাসমূহ প্রদান করে:

• অনলাইন ক্যাসিনো গেম (স্লটস, টেবিল গেম, লাইভ ক্যাসিনো)
• স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলা)
• ফিশিং গেম ও বিঙ্গো
• বিকাশ, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন
• বাংলায় ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও কার্যকর করার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক আইন প্রযোজ্য হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র সেসব ব্যবহারকারীদের জন্য যাদের এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ।

77abc-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নির্ভুল, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালি থেকে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এই বিধি বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য কার্যকর।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অনুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার নিবন্ধিত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন (নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি) হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অপ্রচলিত তথ্যের কারণে উত্তোলনে বিলম্ব বা সমস্যা হলে 77abc দায়ী থাকবে না।

77abc কঠোরভাবে ২১+ বয়স সীমা প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ KYC (নিজের পরিচয় জানুন) প্রক্রিয়া

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে 77abc নিম্নলিখিত পরিচয় যাচাই দস্তাবেজ চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই (নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)

KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার 77abc সংরক্ষণ করে।

77abc-এর সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা বিকাশ, Nagad ও Rocket সমর্থন করি।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• অ্যাকাউন্টে জমার পর অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে উপলব্ধ হয়
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য আটকানো হতে পারে

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• সাধারণ উত্তোলন ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে হবে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আংশিকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

মোবাইল পেমেন্ট নেটওয়ার্ক (bKash, Nagad, Rocket) এর কারণে সৃষ্ট যেকোনো বিলম্ব বা সমস্যার জন্য 77abc দায়ী নয়। লেনদেনের বিষয়ে কোনো সমস্যা হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

77abc বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পাওয়া যায়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন। অর্থাৎ, জমা ও বোনাস মিলিয়ে মোট পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং ও মেয়াদ শর্ত রয়েছে
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র বাজির মাধ্যমে রূপান্তর করতে হবে
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি থাকে
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা আমাদের VIP প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারবেন, যেখানে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর পরিবর্তন খেলার সামগ্রিক কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। 77abc যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

77abc-তে সকল খেলা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার ব্যবহার করে।

৬.১ বাজির শর্তাবলী

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি প্রভাবিত হলে তা পুনরায় মূল্যায়ন করা হবে
• সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে করা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সরকারি রেফারি ও ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্ত অনুযায়ী চূড়ান্ত হবে

৬.২ ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে যা গেমের মধ্যে বা সহায়তা বিভাগে পাওয়া যাবে। RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের মধ্যে প্রকাশিত থাকে। আমাদের গেম প্রদানকারীদের মধ্যে রয়েছে PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe ও অন্যান্য।

৬.৩ সিস্টেম ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ড হলে 77abc সেই রাউন্ডটি পুনরুদ্ধার বা বাতিল করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

77abc-তে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি ("arbitrage betting" বা "bonus hunting")
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অটোমেটেড বট ব্যবহার
• গেম বা সিস্টেমে কোনো ধরনের কারসাজি বা প্রতারণা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা
• প্রতিষ্ঠানের কর্মচারী, পরিবার বা সহযোগীদের দ্বারা বাজি

77abc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হওয়া
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে স্ব-বর্জন (self-exclusion)

৮.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরবর্তী পদক্ষেপ

নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, যাচাইকৃত ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে। জালিয়াতির ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

77abc একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসে নিরাপত্তা দুর্বলতার ফলে ক্ষতি
• মোবাইল পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীদের ব্যর্থতার কারণে লেনদেনে বিলম্ব
• অনিয়ন্ত্রিত বাহ্যিক ঘটনার (force majeure) কারণে সেবা ব্যাঘাত

৯.১ আর্থিক ঝুঁকির স্বীকৃতি

অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি অন্তর্নিহিত। আপনি স্বীকার করছেন যে গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত এবং হারানো অর্থের জন্য 77abc দায়ী নয়। শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন যা হারালেও আপনার আর্থিক সংকট সৃষ্টি হবে না।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 77abc-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

77abc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। আমাদের লক্ষ্য সকল বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করা।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার প্রশ্নের যথাসাধ্য দ্রুত উত্তর দিতে প্রস্তুত। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।